携帯電話会社のメールアドレスをお使いの場合、「パソコンからのメールを受信しない」設定になっている。

docomo、au、softbankといった大手キャリアのメールでは、初期状態で「スマートフォンや携帯電話から送信されたメールしか受信しない」という設定になっているようです。その場合「パソコンからのメールを受信しない」を解除する必要があります。

迷惑メールなどをブロックするセキュリティ設定により受信拒否になっている。

ご使用中のメールサービスで、メールアドレスやドメインの個別「指定受信/拒否設定」などをご確認ください。もし、当ショップのメールアドレスやドメインが受信拒否になっている場合は、設定を解除する必要があります。

ご注文の際、誤ったメールアドレスを入力してしまった。

メールアドレスの綴りを誤って入力し送信した可能性がある場合は、お手数ですが当ショップにお客さまの正しいメールアドレスをお知らせください。(その際、できるだけEメールでご連絡ください。)

いずれの場合も設定の確認・変更は、ご利用の端末やアプリのマニュアル、携帯電話会社のホームページや問い合わせ窓口等でお確かめください。

《参考》携帯電話キャリアの設定確認・変更ページ(以下外部リンク)
NTTドコモ メールの設定確認(迷惑メール対策など)
au 迷惑メールフィルター設定
ソフトバンク 迷惑メールフィルター設定の変更方法
※設定の確認や変更には各キャリアのページでログインが必要です。